用户协议（草稿）

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取消与退款

• 开课前 2 小时以上取消：课费全额退到账户余额。
• 开课前 2 小时内取消，或开课后 10 分钟内没进教室：课费不退。
• 老师取消、缺席或迟到超过 5 分钟：课费全额退到余额，并补偿 1 节课的余额。
• 余额可以直接用来约课。充值和课费退回的余额没用完，可以在“我的余额”里申请退回，我们一般 1–3 个工作日内转到你的微信或支付宝。
• 老师缺席补偿、平台赠送的余额只能用来上课，不能退回。
• 约课用账户余额支付。单次充值最多 ¥500；扫码付款后由我们核对到账，到账会发短信通知你。约课时余额不够，可以“充值并约这节课”：这节课先为你保留，到账后自动约好。

课堂录像

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